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古本買取の正直な話

買取にも品質があります

今回は、
古本買取の正直な話(5)
「買取にも品質があります」です。


すいません、少し真面目な話になっちゃいました。
少し熱い話聞いてください。

古本買取をはじめとする中古品の買取には、
品質というものがあります。
ご存知でしたか?

これは買取業者側も売るお客様側も、
あまり意識していなかったことで、

そのほとんどが『高価買取』『現金買取』という言葉を見てわかるように、
買取金額が高いか、安いか。
これが良い店悪い店の判断基準になっていると言えます。

もちろん買取金額が高ければ、
それはそれで良い店となりますが、
果たしてそれだけでしょうか。

古本買取にしても、中古車買取にしても、
中古住宅にしても、買取サービスという言葉がある以上、
お客様に提供されるサービスには品質があります。

これを私どもアップサイドでは『買取品質』と言っています。

買取金額を始め、
スピード、正確さ、わかりやすさ、便利さ、スタッフの対応、
知識、トラブル対応などなど・・・
そのどれをとっても大事なことなので、
常に意識してサービス提供に努めています。

ではその買取品質の一部、スピードを例にとってみましょう。

どの古本買取業者さんもスピード査定でスピード入金。
現代のビジネスでスピードを求められることは当然のことです。

競争なのでアップサイドも早いです!って宣伝したくなっちゃうので、
つい宣伝しちゃいます。

基本的には「当日−3営業日後に振込」と言っていますが、
実際の作業では、
お品物到着の翌日に査定金額の振込は当たり前に行われていたりします。

これは、せっかく実店舗買取よりネット買取を選んでいただいて、
お客様が手間や時間を節約したのに、
査定や振込でお待たせしては意味がなくなってしまうと、
我々は思っているためです。

その甲斐あってか、
アップサイドの買取作業のスピードは好評いただいていますね。

またアップサイドでは、
あくまで目安なんですが、
査定完了目安や振込完了目安を、
古本やお品物の到着の案内メールにてお知らせしています。

これもスピードを高めるために一役買っています。
お客さまと約束するわけですからね。

『時は金なり』です。
これも高価買取の一部と言えませんかね?

お宅に売ってよかったよ。
また頼むね。

何よりの褒め言葉ですね。



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